Datenschutz

Sicherheit und Datenschutz


Verschlüsselung

Ihr Vertrauen behandeln wir mit Sorgfalt und mit modernster Technologie.

Sie können sicher sein, dass die der Karstadt Warenhaus GmbH anvertrauten persönlichen Informationen nicht in die Hände von Unbefugten geraten. Die "Schlüssel" zu dieser Sicherheit entstammen moderner Technologie und heißen "SSL-Datenverschlüsselung".

SSL-Datenverschlüsselung
Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten, wie Ihre Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte, werden verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet abhörsicher. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloss) in der Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.
Wenn Ihr PC SSL nicht verarbeiten kann – in seltenen Fällen kann das passieren – brauchen Sie nicht zu befürchten, dass Ihre Daten unverschlüsselt gesendet werden. Sie erhalten dann in aller Regel eine Fehlerseite, die Sie auf das Problem aufmerksam macht. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, setzen Sie sich am besten mit Ihrem Provider in Verbindung.

Verschlüsselungsverfahren
Wir verschlüsseln alle Ihre persönlichen Daten per SSL. Dabei kommen folgende Einstellungen zum Einsatz:
Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL Version 3.0 
Schlüsselaustausch: RSA 2048 Bit
Verschlüsselung der Nutzerdaten: Das Verschlüsselungsverfahren und die Schlüssellänge sind bei der Verschlüsselung der Nutzerdaten nicht eindeutig zu bestimmen. Unsere Server verschlüsseln die Daten mit dem höchsten von Ihrem Browser akzeptierten Verfahren. Weitere Informationen können Sie Ihrem Browser z. B. durch Klick auf das Verschlüsselungssymbol (Vorhängeschloss in direkter Nähe zur Adressleiste Ihres Browsers) entnehmen.

Datenschutz
Der Datenschutz nimmt bei der Karstadt Warenhaus GmbH einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes(TMG).

Werden meine Daten gespeichert?
Im Vordergrund steht die Zufriedenheit unserer Kunden - Ihre Zufriedenheit. Um alle Reisebuchungen nach Ihren Wünschen ausführen zu können, müssen wir bestimmte Daten speichern, verarbeiten und nutzen. Das sind zunächst Ihre Adressangaben oder aber für bestimmte Zahlungsarten notwendige weitere Daten. 

Darüber hinaus erhalten wir, sobald Sie karstadt-reisen.de aufrufen, automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Webbrowser. Unter anderem verwenden wir - wie viele andere Websites auch - so genannte "Cookies", um Ihnen z. B. die zuletzt angeschauten Produkte oder Produktempfehlungen anzeigen zu können, aber auch um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?
Beim Buchungsprozess, bei Anfragen über unsere Kontaktformulare, bei der Anmeldung zu unserem Newsletter/Reisemagazin, sowie durch die Teilnahme an Gewinnspielen übergeben Sie uns und unseren Dienstleistern (Karstadt Reiseservice, Reisebüro, Reiseveranstalter, Airline) persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummern etc.). Beim Buchungsprozess werden zudem zahlungsrelevante Daten (Kreditkartendaten im Falle der Zahlung per Kreditkarte, Bankverbindungsdaten im Falle der Zahlung per SEPA-Lastschrift) abgefragt, die ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Buchung oder Buchungsanfrage verwendet werden. 
Diese für die Abwicklung einer Buchung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger übermittelt. Eine Weitergabe von Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht, es sei denn wir sind zu einer Offenlegung und Übermittlung der Daten gesetzlich oder durch ein gerichtliches Urteil verpflichtet.

Wie werden meine persönlichen Angaben geschützt?
Wir speichern und nutzen die Daten zur Abwicklung der abgeschlossenen Vertragsbeziehung und der weiteren Pflege der Kundenbeziehung.

Um Ihre Daten bei der Internet-Übertragung vor unbefugten Zugriffen zu schützen, setzten wir SSL als eines der zurzeit sichersten Verschlüsselungsverfahren ein.

Habe ich ein Widerspruchsrecht zur Datennutzung?
Sie haben als Betroffener nach dem BDSG ein Widerspruchsrecht zur Nutzung oder Übermittlung Ihrer Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer in einer unserer Dateien gespeicherten Daten.

Ist der Datenschutz eigentlich gesetzlich garantiert?
Laut Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses oder vertragsähnlichen Vertrauensverhältnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle bzw. eines Dritten, z. B. eines Empfängers, erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt bzw. er ein solches schutzwürdiges Interesse hat.

Und wenn ich noch Fragen zum Datenschutz habe?
Für eventuelle weitere Auskünfte oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten der Karstadt Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen oder senden eine E-Mail an datenschutz@karstadt.de

Newsletter / Online-Reisemagazin

Beschränkung auf die Auswertung der Newsletter / Online-Reisemagazine:

Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis permanent zu verbessern und für Sie kundenfreundlich und individuell zu gestalten. Die von Ihnen übermittelten und automatisch generierten Informationen hinsichtlich der Newsletter-Zusendung werden in personalisierter Form dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene, individuelle Werbung zu gestalten und Ihnen zuzusenden. Wir nutzen hierfür Informationen, wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, oder auch welche Links mit welchen Interessensschwerpunkten Sie in den Newslettern angeklickt haben. Auch vergleichen wir z. B., welche unserer Werbe E-Mails Sie öffnen, um zu vermeiden, dass Sie von uns unnötige E-Mails erhalten.

Sie erhalten damit letztlich Werbung und Informationen, wie zum Beispiel Newsletter / Online-Reisemagazine, Produktempfehlungen, per E-Mail oder Briefwerbung, die Ihren Interessensgebieten entsprechen und Sie daher auch tatsächlich interessieren könnten.
Mit der Bestätigung Ihrer Anmeldung zum Karstadt Reise-Newsletter/ Online-Reisemagazin oder REISEdeals-Newsletter, willigen Sie ein, dass die Karstadt Warenhaus GmbH (karstadt.de/karstadt-reisen.de) die von Ihnen mitgeteilten Daten und weitere zu Ihrem Kundenkonto gespeicherten Informationen sowie Ihre Nutzungsdaten verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung und/oder besondere Angebote und Services zu präsentieren.

Falls Sie keine personalisierte Werbung erhalten wollen, können Sie dem jederzeit insgesamt oder für bestimmte Maßnahmen widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die im Newsletter genannten Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus.

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Google Adwords Remarketing

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travelaudience GmbH

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